当前位置:豪泰奇闻网 > 社会聚焦 >

三大运营商整改:解决套餐数量过多的新老客户

cms-style="font-L" style="margin: 0px 0px 30px; padding: 0px; text-size-adjust: 100%; font-size: 18px; color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Microsoft Yahei", 微软雅黑, "STHeiti Light", 华文细黑, SimSun, 宋体, Arial, sans-serif; letter-spacing: 1px;" 自从去年携号转网的活动开始之后,三大运营商(中国移动、中国联通以及中国电信)为了挽留老客户同时吸引新客户,先后推出了多种特权服务以及各种套餐服务。不过由于运营商竞争激烈,导致推出的套餐到越后面就越实惠,不仅资费更加便宜,连流量等方面也十分优惠。虽然这样的套餐对于新用户来说很不错,但是老用户却开始有意见了,毕竟开始享受特权时就签订合同,这意味着不能随意取消套餐,只能看着新用户用着更加实惠的套餐;另一方面,这些通信套餐都是为了提高营收收益的,所以他们这样的操作让不少老用户心寒。 cms-style="font-L" style="margin: 0px 0px 30px; padding: 0px; text-size-adjust: 100%; font-size: 18px; color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Microsoft Yahei", 微软雅黑, "STHeiti Light", 华文细黑, SimSun, 宋体, Arial, sans-serif; letter-spacing: 1px;"   图来源:视觉中国 cms-style="font-L" style="margin: 0px 0px 30px; padding: 0px; text-size-adjust: 100%; font-size: 18px; color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Microsoft Yahei", 微软雅黑, "STHeiti Light", 华文细黑, SimSun, 宋体, Arial, sans-serif; letter-spacing: 1px;"   近日,中央纪委国家监委网站公布了中国移动、中国联通以及中国电信整改进展情况通报,指出:中国移动主要是存在“不知情的情况下侵害群众利益”、“一线网点多外包经营、员工教育培训跟不上、服务质量差”等问题;中国联通主要是存在“套餐数量多、看不懂、选择难”、“虚拟运营商骚扰电话多,不知定制情况”等问题;中国电信主要存在“套餐复杂、用户难选择”、“新老用户不同权、虚假宣传不限流量”的问题。   cms-style="font-L" style="margin: 0px 0px 30px; padding: 0px; text-size-adjust: 100%; font-size: 18px; color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Microsoft Yahei", 微软雅黑, "STHeiti Light", 华文细黑, SimSun, 宋体, Arial, sans-serif; letter-spacing: 1px;" 就此问题,三大运营商公开回应表示,将积极改正巡视组巡视后发现的问题,并且提出了后续整改方向和推出的举措。其中,这些整改措施重点放在了套餐数量过多的新老客户不同权益等问题,还将推动简化资费试点,促进消费透明。 cms-style="font-L" style="margin: 0px 0px 30px; padding: 0px; text-size-adjust: 100%; font-size: 18px; color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Microsoft Yahei", 微软雅黑, "STHeiti Light", 华文细黑, SimSun, 宋体, Arial, sans-serif; letter-spacing: 1px;"   随着三大运营商的宣布整改之后,相信他们会陆续推出相应的措施来解决这些问题,也让新老客户得到相应的特权,千万别让那么多的老用户寒了心。

  • 关注微信

猜你喜欢

微信公众号